Peluuri
Suomalainen valtakunnallinen auttava puhelin, chat ja verkkosivusto rahapeliongelmiin liittyen. Palvelu on maksutonta ja anonyymiä.
100 % jopa 100 € + 100 ilmaiskierrosta
Guts Kasino Apua Pelaamiseen
Jos pelaaminen alkaa tuntua muulta kuin viihteeltä, apua on saatavilla nopeasti ja maksutta. Tälle sivulle olemme koonneet konkreettiset kanavat ja käytännöt, joiden avulla voit hakea tukea itsellesi tai läheisellesi.
Miksi avun hakeminen kannattaa tehdä heti kun epäilys herää?
Rahapeliongelma kehittyy usein hitaasti, eikä sen tunnistaminen omalla kohdalla ole aina helppoa. Moni ajattelee pystyvänsä hallitsemaan tilannetta itse, ja pyytää apua vasta siinä vaiheessa, kun taloudelliset tai henkiset seuraukset ovat jo merkittäviä. Tutkimusten mukaan mitä aikaisemmin ongelmaan puututaan, sitä nopeammin ja kevyemmin keinoin tilanne yleensä saadaan korjattua.
Guts Kasino haluaa madaltaa avun hakemisen kynnystä mahdollisimman paljon. Tämän vuoksi olemme koonneet tälle sivulle sekä omat työkalumme että ulkopuoliset, riippumattomat tukipalvelut, joihin voit ottaa yhteyttä täysin anonyymisti. Yhteydenotto ei vaadi sitoutumista mihinkään, ja voit aina keskeyttää keskustelun milloin tahansa.
On tärkeää muistaa, ettei avun hakeminen ole heikkouden merkki. Päinvastoin, se on aktiivinen ja rohkea päätös, joka usein helpottaa oloa jo ensimmäisen yhteydenoton jälkeen. Tällä sivulla käymme läpi, mistä apua löytyy, miten yhteydenotto käytännössä tapahtuu ja mitä voit odottaa keskustelulta.
Mistä saat apua juuri nyt?
Kaikki alla mainitut palvelut ovat riippumattomia Guts Kasinosta ja tarjoavat apua luottamuksellisesti.
Peli poikki -ohjelma
Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen kehittämä maksuton omahoito-ohjelma, joka auttaa tunnistamaan pelaamisen malleja ja rakentamaan muutosta.
Tiltti
Erityisesti nuorille ja nuorille aikuisille suunnattu matalan kynnyksen tukipalvelu rahapeli- ja rahankäyttöongelmiin.
GamCare
Iso-Britanniassa toimiva ja kansainvälisesti tunnettu järjestö, joka tarjoaa neuvontaa, tukiryhmiä ja koulutusta.
Gambling Therapy
Monikielinen verkkoyhteisö, jossa voi keskustella muiden samassa tilanteessa olevien kanssa ja saada ammattilaisten neuvoja.
Peluurin palveluihin yhteyden ottaminen
Peluuri on Suomessa toimiva, vuodesta 2004 asti pelaajia auttanut palvelu, joka tarjoaa apua sekä pelaajille itselleen että heidän läheisilleen. Palveluun voi ottaa yhteyttä puhelimitse numeroon 0800 100 101, joka on maksuton ja toimii arkisin. Puhelun voi soittaa täysin anonyymisti, eikä sinun tarvitse kertoa nimeäsi tai muita henkilötietoja, jos et halua.
Puhelinpalvelun lisäksi Peluuri tarjoaa chat-palvelun, jossa voit kirjoittaa tilanteestasi kirjallisesti, jos puhelu tuntuu liian isolta askeleelta. Peluurin verkkosivuilla on myös runsaasti tietoa peliongelman tunnistamisesta, sen vaikutuksista talouteen ja parisuhteisiin, sekä ohjeita siitä, miten läheinen voi tukea peliongelmasta kärsivää henkilöä.
Peluurin työntekijät ovat koulutettuja ammattilaisia, jotka eivät tuomitse tai painosta. Keskustelun tavoitteena on auttaa sinua ymmärtämään omaa tilannettasi ja löytämään seuraavat askeleet, olivat ne sitten rajoitustyökalujen käyttöä, itsesulkua tai ohjausta terveydenhuollon palveluihin. Voit lukea lisää itse rajoitustyökaluista sivulla vastuullinen pelaaminen.
Peli poikki -ohjelma ja Tiltti tarjoavat tukea eri tilanteisiin
Peli poikki on Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen ylläpitämä maksuton omahoito-ohjelma, joka on suunniteltu erityisesti niille, jotka haluavat työstää pelaamistaan itsenäisesti omaan tahtiin. Ohjelma koostuu useista osioista, joissa käydään läpi pelaamisen taustalla olevia tekijöitä, opetellaan tunnistamaan riskitilanteita ja rakennetaan konkreettinen suunnitelma pelaamisen vähentämiseksi tai lopettamiseksi kokonaan.
Ohjelman etuna on sen saavutettavuus. Sitä voi käyttää mihin vuorokaudenaikaan tahansa, eikä se vaadi ajanvarausta tai henkilökohtaista tapaamista. Tämä sopii erityisen hyvin niille, jotka haluavat aloittaa muutosprosessin ilman, että joutuvat heti puhumaan asiasta toiselle ihmiselle.
Tiltti puolestaan on suunnattu erityisesti nuorille ja nuorille aikuisille, joiden rahapelaaminen tai muu rahankäyttö, kuten pikavipit ja nettishoppailu, on karannut käsistä. Palvelu tarjoaa chat-tukea, ja siellä työskentelevät ammattilaiset ymmärtävät erityisesti nuorten aikuisten elämäntilanteeseen liittyviä paineita, kuten sosiaalisen median vaikutusta rahankäyttöön ja vertaispainetta.
Eri tukikanavat sopivat erilaisiin tilanteisiin
Eri palvelut sopivat erilaisiin tilanteisiin ja mieltymyksiin. Tässä lyhyt vertailu, joka voi auttaa valitsemaan sopivan kanavan.
Plussat
- Peluuri sopii, jos haluat suoraa keskusteluapua puhelimitse tai chatissa suomeksi.
- Peli poikki sopii, jos haluat edetä itsenäisesti omaan tahtiisi ilman ajanvarausta.
- Tiltti sopii erityisesti nuorille aikuisille, joilla on rahankäyttöön liittyviä haasteita laajemmin.
- GamCare ja Gambling Therapy sopivat, jos haluat kansainvälistä tukea tai keskustelua englanniksi.
Huomioitavaa
- Peluuri ei tarjoa pitkäkestoista terapiaa, vaan ohjaa tarvittaessa eteenpäin.
- Peli poikki vaatii omaa aktiivisuutta ja motivaatiota edetäkseen tehokkaasti.
- Tiltti ei ole suunnattu kaikenikäisille, vaan painottuu nuoriin aikuisiin.
- Kansainväliset palvelut eivät aina tarjoa suomenkielistä tukea.
Miten voin auttaa läheistäni, jonka pelaaminen huolestuttaa minua?
Läheisen peliongelma vaikuttaa usein koko perheeseen tai lähipiiriin, ja moni omainen kokee avuttomuutta, häpeää tai jopa syyllisyyttä tilanteesta. On tärkeää muistaa, ettet ole vastuussa toisen ihmisen pelaamisesta, mutta voit silti olla tärkeä tuki hänen matkallaan kohti muutosta.
Ensimmäinen askel on usein avoin ja tuomitsematon keskustelu. Vältä syyttelyä ja keskity sen sijaan siihen, miltä sinusta on tuntunut ja mitä olet havainnut. Monet tukipalvelut, kuten Peluuri, tarjoavat neuvontaa myös nimenomaan läheisille, joten et ole tässä yksin. Voit soittaa samaan numeroon 0800 100 101 ja kertoa, että soitat läheisen puolesta.
Käytännön tasolla voit myös auttaa tarjoutumalla mukaan keskusteluun ammattilaisen kanssa, jos läheisesi kokee sen helpottavan tilannetta. Joissain tapauksissa myös taloudellisten asioiden selkeyttäminen yhdessä, kuten yhteisten tilien tarkistaminen, voi olla hyödyllinen askel, mutta tämä kannattaa tehdä vasta, kun molemmat osapuolet ovat siihen valmiita.
Muista huolehtia myös omasta jaksamisestasi. Läheisen tukeminen voi olla henkisesti raskasta, ja on täysin hyväksyttävää hakea tukea myös itsellesi esimerkiksi vertaistukiryhmistä tai keskusteluavusta.
Merkkejä, joista voi tunnistaa mahdollisen peliongelman
Seuraavat merkit eivät yksinään todista ongelmaa, mutta niiden kasautuminen on syy pysähtyä miettimään tilannetta tarkemmin.
- Pelaamiseen käytetty aika ja raha kasvavat jatkuvasti ilman selkeää syytä.
- Pelaaminen tuntuu pakonomaiselta, eikä sen lopettaminen onnistu vaikka haluaisi.
- Hävittyjä rahoja yritetään voittaa takaisin yhä suuremmilla panoksilla.
- Pelaamisesta valehdellaan läheisille tai sitä salaillaan aktiivisesti.
- Laskut jäävät maksamatta tai rahaa lainataan pelaamista varten.
- Pelaaminen aiheuttaa ahdistusta, unettomuutta tai ärtyneisyyttä.
- Muut elämänalueet, kuten työ, opiskelu tai ihmissuhteet, kärsivät pelaamisen vuoksi.
Apu on aina lähellä
Peluurin numeroon 0800 100 101 voi soittaa maksutta mihin vuorokaudenaikaan tahansa asian ollessa akuutti, ja verkkopalvelut ovat auki ympäri vuorokauden.
Guts Kasino tukee sinua avun hakemisen prosessissa
Vaikka ulkopuoliset tukipalvelut ovatkin ensisijainen paikka hakea ammattiapua, myös oma asiakaspalvelumme on koulutettu keskustelemaan aiheesta empaattisesti. Jos otat meihin yhteyttä huolestuneena omasta tai läheisesi pelaamisesta, ohjaamme sinut mielellämme oikeiden tukikanavien pariin ja autamme tarvittaessa myös tiliin liittyvien rajoitusten asettamisessa.
Voimme esimerkiksi auttaa sinua asettamaan talletus-, tappio- tai aikarajan suoraan puhelun aikana, jos et syystä tai toisesta pääse itse kirjautumaan tilillesi. Voimme myös kertoa tarkemmin itsesulun ja jäähdyttelytauon eroista sekä siitä, miten ne vaikuttavat markkinointiviestintään ja tilin näkyvyyteen.
Jos päädyt siihen, että haluat sulkea tilisi kokonaan, prosessi on kuvattu tarkasti sivulla tilin sulkeminen. Sieltä löydät myös tiedon siitä, miten mahdollinen jäljellä oleva saldo kotiutetaan tilin sulkemisen yhteydessä.
Tukea saat yhteydenoton jälkeen vaihe vaiheelta
Riippumatta siitä, mihin palveluun otat yhteyttä, prosessi noudattaa yleensä samankaltaista kaavaa.
- 1
1. Ensikontakti
Otat yhteyttä puhelimitse, chatissa tai verkkolomakkeella, halutessasi täysin anonyymisti.
- 2
2. Tilanteen kartoitus
Ammattilainen kuuntelee tilannettasi ilman tuomitsemista ja esittää tarkentavia kysymyksiä.
- 3
3. Yhteinen suunnitelma
Keskustelette yhdessä mahdollisista seuraavista askelista, kuten rajoitustyökaluista tai jatkoavusta.
- 4
4. Seuranta
Monet palvelut tarjoavat mahdollisuuden palata keskusteluun myöhemmin tilanteen edetessä.
Mitä tehdä, jos tarve avulle on akuutti juuri nyt?
Jos koet, että tilanne on juuri nyt vaikea ja tarvitset apua välittömästi, suosittelemme soittamaan Peluurin numeroon 0800 100 101. Palvelu on maksuton eikä puhelu näy laskullasi erityisenä merkintänä. Voit myös käyttää chat-palvelua, jos puhelun soittaminen tuntuu vaikealta esimerkiksi ympäristön vuoksi.
Jos taloudellinen tilanteesi on kriittinen, kannattaa olla yhteydessä myös talous- ja velkaneuvontaan, joka auttaa maksusuunnitelmien ja velkajärjestelyjen kanssa. Monissa kunnissa tätä palvelua tarjotaan maksutta, ja sen voi tavoittaa oman kunnan verkkosivujen kautta.
Muista, että et joudu käymään tätä läpi yksin. Guts Kasino kannustaa jokaista pelaajaa hakemaan apua rohkeasti ja mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Voit myös tutustua sivuumme yhteystiedot, jos haluat olla suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme näissä asioissa.